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💳 Politique de Remboursement – LMEL Kids

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1. Droit de rétractation

• Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.

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2. Procédure de remboursement

• Pour demander un remboursement, contactez-nous à 📧 contact.lmelkids@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

• Après validation, vous recevrez les instructions pour retourner le produit.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

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3. Délais de remboursement

• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés.

• Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.).

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4. Exceptions

• Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être remboursés.

• Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

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5. Produits défectueux ou erreur de livraison

• Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 24 heures après réception.

• LMEL Kids ne prendra pas en charge les frais de retour mais proposera un remplacement une fois le produit reçu et contrôlé.

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6. Contact

Pour toute demande de remboursement :
📧 contact.lmelkids@gmail.com